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聊城市邮政管理局开展乡镇快递网点违规收费专项治理促服务质量提升
添加时间:2019-4-25 10:57:08 动态信息 阅读:60 来源:admin

 近日,聊城市邮政管理局坚持问题导向,聚焦基层服务,开展乡镇快递网点违规收费专项治理,推动全市寄递服务质量提升。

一是积极动员部署。聊城市邮政管理局印发《聊城市乡镇快递网点违规收费问题专项治理工作方案》,成立专项治理工作领导小组,部署企业开展自查自纠,在乡镇网点张贴“取件不收费”提示牌及举报电话,形成规范服务的氛围。二是落实主体责任。聊城市邮政管理局要求企业加强对下属乡镇网点的管控,落实主体责任,开展自查自纠,全面摸清本企业乡镇末端网点收费情况,立即叫停纠正乡镇网点违规收费乱象。三是畅通监督渠道。畅通邮政业消费者申诉、群众举报、媒体曝光等线索来源渠道,发现经营中违法行为,一律依照法律法规,对设立乡镇网点的责任主体进行立案处罚并予以公开曝光。

聊城市邮政管理局坚持以小切口促服务质量大文章,把乡镇快递网点违规收费专项治理作为提升服务质量、提高满意度的重要抓手,努力提升人民群众在邮政快递服务中的获得感、幸福感和安全感。

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