近日，市邮政管理局召开全市寄递服务“野蛮分拣”“末端投递不规范”“延误丢失损毁赔偿”三个专项整治行动部署会议，市邮政公司、各快递企业主要负责人参会。 

　　一是提高思想认识。与会人员集中观看《问政山东》栏目邮政管理专场曝光问题，要求企业坚持“以人民为中心”的发展思想，高度重视曝光的“野蛮分拣”“末端投递不规范”“延误丢失损毁赔偿”等问题，强化自省自查自纠。二是落实主体责任。深刻认识企业在寄递服务质量中的主体作用，以“野蛮分拣”“末端投递不规范”“延误丢失损毁赔偿”三个专项整治行动为契机，通过配备服务质量机构人员、制定服务质量内控制度、落实奖惩等手段，压实责任分工，激发寄递服务质量内生动力。三是加强执法监督。将服务质量作为日常执法监督重点，发挥申诉中心作用，每月汇总申诉情况，对排名靠后网络和企业进行约谈整改督导，通过现场检查，抽调监控、群众举报等方式，对存在服务质量问题的企业依法严肃处理。同时，会议对疫情防控工作、寄递安全主体责任落实工作进行了强调部署。 

　　下一步市邮政管理局将坚定不移按照省局部署要求，狠抓督导落实，以坚定的决心和坚决的姿态，推动寄递行业服务质量持续好转。